Onze casussen
Casus | Veranderadvies
Aanpak van een vastgelopen initiatief voor informatievoorziening rondom mobiliteit. Door stakeholders te verbinden in een heldere projectstructuur voor betere bestuurlijke en operationele samenwerking. Ondersteund door een geautomatiseerd proces, waarin betrokken partijen op uniforme wijze informatie uitwisselen.
Situatie
Aanleiding
Binnen een samenwerkingsverband van ruim twintig overheden bestond al langere tijd de behoefte om mobiliteitsdata over wegwerkzaamheden beter te organiseren, toegankelijk te maken en efficiënt uit te wisselen. Hoewel het belang breed werd erkend, ook door private partijen waarmee wordt samengewerkt voor het aanleveren en doorgifte van mobiliteitsdata, waren eerdere initiatieven niet tot een structurele oplossing gekomen. Hierdoor bleef een belangrijk vraagstuk onopgelost.
De uitdaging
De uitdaging was om een groot aantal publieke en private partijen, ieder met hun eigen belangen, werkwijzen en systemen, te verbinden in een gezamenlijk proces.
Daarbij moest mobiliteitsdata over wegwerkzaamheden op het hoofd- en onderliggende wegennet betrouwbaar, actueel en bruikbaar worden gemaakt voor verschillende toepassingen, terwijl tegelijkertijd draagvlak en betrokkenheid bij alle deelnemende organisaties moesten worden georganiseerd.
Doel
Een vastgelopen initiatief nieuw leven inblazen, richting te geven en te ontwikkelen tot een werkende organisatie en werkwijze, door:
- Het verbinden van alle relevante stakeholders binnen één publiek-private samenwerkingsstructuur.
- Het ontwikkelen van gezamenlijke processen, afspraken en standaarden voor gegevensuitwisseling.
- Het inrichten van governance, rollen, verantwoordelijkheden en besluitvorming.
- Het opzetten van een programma- en projectstructuur die bestuurlijke en operationele samenwerking ondersteunt.
- Het realiseren van geautomatiseerde informatie-uitwisseling tussen verschillende publieke en private organisaties en systemen.
- Het creëren van draagvlak, eigenaarschap en veranderbereidheid bij betrokken partijen.
- Het organiseren van de implementatie en borging werkwijze.
Effect
Resultaat
Het programma resulteerde in een functionerend en grotendeels geautomatiseerd proces waarin betrokken partijen informatie op een uniforme wijze aanleveren en gebruiken.
De samenwerking tussen organisaties werd verder geprofessionaliseerd en gestandaardiseerd, waardoor processen efficiënter en transparanter werden. Daarnaast ontstonden nieuwe mogelijkheden voor dienstverlening en informatievoorziening.
Het initiatief kreeg een stevige organisatorische en bestuurlijke basis, waardoor het kon doorgroeien en duurzaam kon worden ingebed in bredere ontwikkelingen en samenwerkingsverbanden.
Wat was anders (oftewel echt pl(a)nders)
Naast het realiseren van de inhoudelijke doelstellingen richtten we ons - vanuit de innovatieregisseursrol - nadrukkelijk op de veranderopgave achter het project. Vanuit de Planders-aanpak werkten we vanuit de overtuiging dat complexe veranderingen zich nooit volledig laten voorspellen of plannen. Slechts een deel van de uitdaging is vooraf zichtbaar; het grootste deel wordt gaandeweg ontdekt.
Juist wanneer onverwachte vraagstukken, weerstand of nieuwe inzichten ontstonden, zorgden we voor richting, structuur en begeleiding. Daarbij lag de focus niet alleen op processen, systemen en afspraken, maar ook op gedrag, samenwerking en onderlinge dynamiek.
Door expliciet aandacht te besteden aan wat de verandering van mensen en organisaties vroeg, ontstond meer begrip, eigenaarschap en betrokkenheid. Dat maakte het mogelijk om uiteenlopende partijen te verbinden, gezamenlijke doelen te realiseren en een toekomstbestendige oplossing neer te zetten die daadwerkelijk werkt in de praktijk.
Nieuwsgierig wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem contact op.
