Onze casussen
Casus | Experience design
Ontwerp van kwalitatieve roadmaps voor programma-activiteiten en veranderproces voor ieder gremium, per fase — binnen programmaopdracht IT-Implementatie.
Situatie
Aanleiding
Er was behoefte aan meer overzicht wanneer men wat kon verwachten:
- Planningsoverzichten van het programma bleken te gedetailleerd om te behandelen tijdens besprekingen.
- Daarnaast was geen overzicht van op te pakken activiteiten voor de stakeholders.
De uitdaging
Ontwerp visuele roadmaps voor programma deliverables en het complete veranderproces voor de organisatieonderdelen om het geheel aan belangrijke activiteiten zo compact mogelijk over te brengen.
Doel
Inzicht in planning mijlpalen, besluitvorming, deliverables en afhankelijkheden, voor betere programmabeheersing en een helder veranderproces.
Effect
Resultaat
Door de inzet van visuele ‘praatplaten’ werd het inhoudelijke gesprek in diverse gremia beter gevoerd. Ook werd door deze roadmaps helder voor de klantorganisatie wanneer men wat kon verwachten van het programma en welke acties van de klantorganisatie zelf werd verwacht.
Wat was anders (oftewel echt pl(a)nders)
Door vanuit proces- én ontwerpexpertise mee te schakelen op complexe inhoud waren we in staat om gelaagdheid aan te brengen in alle diverse informatie en heldere boodschappen doelgroepgericht aan te bieden.
Nieuwsgierig wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem contact op.
